Potenzia la tua strategia Omni Channel retail

I vostri clienti richiedono un'unica unificata shopping experience Si aspettano di avere la stessa shopping experience personalizzata indipendentemente dal canale di vendita che scelgono, con la possibilità di fare acquisti ovunque, pagare dovunque e di ricevere la merce ovunque. Ciò richiede ai rivenditori di guardare oltre i limiti, sistemi standalone del passato e di ottenere una visione olistica del cliente, dell'ordine e del business. NetSuite consente ai rivenditori di rispondere alle aspettative con una soluzione end-to-end e una singola piattaforma cloud commerce che unisce e-commerce e gestione ordini con i sistemi di back office.

Che tu sia un rivenditore con più canali di vendita, marchi o modelli di business, con vendita in più regioni e paesi, NetSuite consente di gestire l'intera azienda unificata con un unico sistema in cloud, disponibile sempre e ovunque.

Non lasciare che la tecnologia ti impedisca di innovare e migliorare il tuo business. È necessario soddisfare i vostri clienti e differenziare il vostro marchio in un mercato in rapida evoluzione.
Soluzione basate sul cloud e su dispositivi mobili di NetSuite consentono ai retailers di ogni tipo e dimensione di innovare e puntare ad aumentare i profitti e soddisfare i clienti invece di gestire la complessità del tradizionale software di retail e hardware.

Così come gli acquirenti sono le industrie a dettare i cambiamenti, l’azienda ha bisogno di adattarsi. NetSuite rende la vostra azienda a prova di futuro di vendita al dettaglio con le soluzioni cloud-based che sono configurati e personalizzati per soddisfare le vostre esigenze specifiche di vendita al dettaglio, consentendo di aggiungere rapidamente e facilmente nuovi canali, aree geografiche, modelli di business e marche. Sistema unificato di NetSuite end-to-end fornisce approfondimenti in tempo reale in clienti, magazzino, vendite, finanziari e di più, contribuendo a far crescere il business e profitti.

La piattaforma di NetSuite, agile e flessibile cresce insieme al tuo business ad un costo molto più basso e con molti meno problemi rispetto ai tradizionali sistemi on-premise. E non dovete preoccuparmi per la versione di blocco, è una cosa del passato. Con ogni aggiornamento NetSuite, le configurazioni e le personalizzazioni migrano perfettamente.

Fornire esperienze di shopping coinvolgenti, personalizzate e fidelizzare i clienti con una visione unica di tutte le transazioni e interazioni dei clienti attraverso tutti i canali di vendita e punti di contatto. Con una visione a 360 gradi dei clienti, prodotti e ordini in tutti i canali, NetSuite permette di comprendere e relazionarsi con i vostri clienti, segmentando e personalizzando la loro shopping experience per fidelizzare e guidare la crescita.

NetSuite rende tutto più semplice, al fine di per fornire brand experience accattivanti per i clienti online su qualsiasi dispositivo- desktop, smartphone e tablet- utilizzano la piattaforma SuiteCommerce. Gestire più trafficio sui negozi online, convertire i visitatori in clienti e aumentare i ricavi in ​​linea con una piattaforma flessibile, ricca di funzionalità e che è facilmente predisposta al cambiamento e cresce con voi.

• connettersi senza soluzione di continuità all’e-commerce con i sistemi aziendali operativi con una singola piattaforma cloud-based.
• Fornire un'esperienza ottimizzata per qualsiasi dispositivo con un web design reattivo.
• Espandere i canali on-line con la vendita attraverso molteplici marchi, lingue e valute in una singola piattaforma e-commerce.
• Mostrare i dati di inventario in tempo reale sul sito, tra cui il numero di prodotti che sono disponibili on-line o in uno specifico negozio.
• Fornire funzionalità di cross-channel senza soluzione di continuità con acquisto online / ritiro in negozio, acquisto on-line / restituzione in negozio e ordine in negozio/ soddisfazione da qualsiasi luogo.
• fornire un servizio clienti in tempo reale con una password di protezione, servizio clienti self-service che consente ai clienti di gestire tutti gli aspetti della loro shopping experience.

• Creare una personalizzata omni channel shopping experience attraverso i canali in-store, web e canali mobili.
• Assicurarsi che i clienti trovino i prodotti che stanno cercando rapidamente e facilmente con potente portale di ricerche Solr, con robuste funzionalità combinate di navigazione guidata.
• gestire in modo efficiente le promozioni e il marketing personalizzato con URL promozionali, coupon e cross selling.
• segmentare i clienti in modo dinamico per fornire merchandising personalizzato e promozioni sulla base di comportamenti, demografia, acquisti e altro ancora.

Coinvolgete i vostri clienti
Soddisfate i vostri clienti e fateli tornare ad acquistare il vostro marchio grazie ad esperienze di shopping personalizzate e coinvolgenti.

Convertite i browser
Convertite i browser in acquirenti, fornendo esperienze di shopping innovative ed efficaci su qualsiasi dispositivo.

Incrementate i ricavi
Fornite un vero shopping Omni channel in tutti i canali attraverso una singola piattaforma commerce in cloud.

Con il CRM retai di NetSuite potrete ottenere una visione Omni channel di ogni cliente in modo da poter offrire un servizio personalizzato, fidelizzare i clienti e ottenere un vantaggio competitivo con il vostro marchio.

• Ottenere un'unica visione a 360 gradi del cliente attraverso tutti i canali per una completa visibilità ion-line, in-store e nelle interazione e transazione dei call center.
• Costruire la fedeltà dei clienti mirando al cliente giusto, nel momento giusto con il prodotto giusto.
• Creare profili ricchi di clienti sulla base di comportamenti e interazioni che possono essere messi a disposizione degli addetti alle vendite, dal marketing e personale di servizio.
• Segmentare e selezionare gli acquirenti per campagne upsell e cross-sell altamente concentrate, personalizzate e promozioni mirate.
• Gestire, monitorare e analizzare tutte le campagne di marketing attraverso tutti i canali in una sola applicazione.
• Offrire ai clienti opzioni self-service che gli permettano di visualizzare la loro storia d'acquisto online, riordinare e trovare le risposte alle loro domande 24h/24- 7giorni/7.
• Assicurarsi che i problemi dei clienti e i touch points siano tracciati completamente fino al suo completamento con i casi completamente integrati e il monitoraggio di sostegno.

Aumentare la redditività dei clienti
Guidare ricavi e redditività con una comprensione completa dell’Omni channel lifetime value del cliente.

Costruire Fedeltà
Sfrutta il momento a tuo favore per scegliere il target giusto e fornire al cliente il prodotto che sta cercando.

Sviluppa il Marketing e il ROI
Gestire, monitorare e analizzare le campagne di marketing dall'inizio alla fine con un ciclo continuo chiuso in tutti i canali.

Soddisfare le aspettative di acquisto dei clienti, in modo che possano tornare e massimizzando la redditività con la gestione centralizzata degli ordini e avere una visione unica di inventario in tutti i canali e supply chain. NetSuite Order Management fornisce la capacità di soddisfare e superare le crescenti aspettative dei clienti per Omni adempimento canale, mentre migliora la redditività e l'ottimizzazione delle scorte.

• Evitare integrazione aggiuntive o un ulteriore livello tra i sistemi rivolti ai clienti i vostri motori di esecuzione compimento.
• Gestione ordini da più canali- web, call center, mobili, kiosk -tutto da un unico luogo.
• Ottenere una visione unica di inventario, che include magazzini, negozi, 3PL e drop ship locations.
• Ridurre le scorte in eccesso, riprendere le vendite perse e promuovere i prodotti per i vostri clienti che sono più redditizi.
• Sostenere facilmente e con precisione scambi e rendimenti cross-channel.
• Implementare un esecuzione intelligente e migliorare l'efficienza di inventario eseguendo ordini online dal miglior negozio, magazzino o luoghi vendor / drop-ship.
• Implementare un corridoio infinito ed ampliare il vostro assortimento senza aumentare i magazzini e gli store footprints con un end-to-end automatizzato, e processo di evasione drop-ship.

Diminuire i costi Adempimento
Elaborare ed eseguire ordini in modo efficace più efficiente e nel modo più conveniente.

Aumentare la soddisfazione del cliente
Conoscere la domanda del consumatore con la flessibilità di acquisto, esecuzione e restituzione in qualsiasi momento e luogo.

Migliorare l’utilizzo d’inventario
Evitare Markdown e overstock con ordini facili da evadere dalla posizione più economica ed efficiente.

NetSuite vi consente di gestire l'intera azienda di vendita al dettaglio con metriche chiave in modo che possiate prendere decisioni tempestive e basate sui fatti, con analisi di dashboard e report di vendita al dettaglio. Tutti i dati possono essere visualizzati in tempo reale, come indicatori di prestazioni chiave (KPI), snapshot di report grafici, grafici di tendenza e scorecard KPI.

• Contare su una sola versione della realtà con tutti i dati su tutti i canali che risiedono in una singola fonte.
• Rendere rapide decisioni consapevoli per quanto riguarda i canali, l'inventario, fornitori e clienti con dashboard predefiniti basate sui ruoli.
• Pontenziare gli utenti aziendali con strumenti facili da usare per creare report personalizzati, KPIs e dashboard.
• Monitorare KPI da qualsiasi luogo in qualsiasi momento con l'accesso via web tramite browser e dispositivi mobili.

Fai affari in modo migliore
Identificare i problemi, i trends e le opportunità in modo da capire il ragionamento per intraprendere azioni.

Migliorare il processo decisionale
Gestire meglio e in modo più rapido processo decisionale con dati in tempo reale, e dashboard personalizzati.

Ottimizzare l’inventario e la supply chain per accelerare i tempi di consegna, incrementare le vendite, migliorare il ciclo di inventario e consegnare i prodotti ai clienti quando vogliono loro.

• Ottenere visibilità in tempo reale dell'inventario su tutti i canali, tra cui negozi, magazzini, 3PL e luoghi drop-ship.
• Sfruttare l’inventario Multi-Magazzino per il monitoraggio delle scorte perpetuo su più sedi.
• Tracciare trasferimenti tra località interne all’aziende, comprese le società controllate.
• Ricevi gli ordini di acquisto e gli ordini di trasferimento in tutte le sedi di inventario.
• Gestione e monitoraggio degli adeguamenti delle scorte; nonché il loro impatto finanziario per il business.
• Revisione posizioni correnti di inventario a intervalli programmati con conti fisici.

• Gestire le relazioni fornitori/venditori dal singolo sistema.
• Consentire ai fornitori di interagire direttamente con l'azienda per vedere fatture e ordini, e anche effettuare pagamenti attraverso il nostro portale fornitori.
• Tracciare e avere piena visibilità di tutti gli ordini di acquisto per ogni fornitore.
• Assicurare la conformità per tutti i fornitori con piena visibilità 3 way match in modo automatico evidenziando le voci non tollerate.
• Consegnare la gestione delle date per gli ordini in entrata per capire se sarete preparati a gestire gli approvvigionamenti in entrata.
• Configurare KPI dei fornitori per la gestione di conformità e fattori di successo relativi a fornitori di scorecards.

Aumentare l’efficienza dei fornitori
Accesso in tempo reale a prestazioni KPI fornitori e scorecard.

Ridurre i costi giacenze
Utilizzare dati intelligenti per migliorare il Leverage d’inventario su tutta la supply chain.

Ottimizzare i processi finanziari e di pianificazione e aumentare comprensione del lato finanziario della vostra azienda di vendita al dettaglio con un sistema di gestione finanziaria completamente integrato che permette di migliorare l'efficienza organizzativa e far crescere il business.

• Funzioni di contabilità di base di supporto, come la contabilità generale, crediti verso clienti, conto fornitori, gestione delle attività fisse e forte gestione delle conformità.
• Migliorare le prestazioni di business, aumentare l'efficienza finanziaria e ridurre i costi di back-office grazie a processi standardizzati utilizzando un'unica soluzione integrata.
• Affidatevi a un itinerario di controllo visibile con funzioni di analisi dettagliata per vedere i dettagli dal bilancio sottostante alle transazioni.
• Ottimizzare il procure-to- e sfruttare un'interfaccia utente intuitiva e flusso di lavoro integrato per elaborare richieste pagamento dei fornitori, end-to-end.
• Alleggerire gli adempimenti fiscali con una precostruita intelligenza fiscale integrata per elaborare le transazioni di vendita in conformità con le normative appropriate.
• Vedere i risultati finanziari consolidati per qualsiasi parte del business a livello sommario, e tutto il percorso dei dettagli transazionali con visibilità in tempo reale.

Rapidità di apprendimento
Ottenere l'accesso in tempo reale della performance finanziaria e operativa della vostra azienda di vendita al dettaglio.

Semplificare le operazioni
Automatizzare il flusso delle transazioni e ridurre le immissioni manuali dei dati per eliminare gli errori e sviluppare il time to value.

Gestire rischi e conformità
Mantenere la conformità ai principi contabili applicabili, stabilendo il controllo e permettendo audit trail.